Wettelijke kennisgeving

 

Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op alle activiteiten met betrekking tot de verkoop van meubels en woonproducten aan Belgische consumenten via de B2b Trade-website, inclusief online aankopen, betalingen, levering en gerelateerde diensten.

Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: B2B TRADE LLC
  • Adres: 703 Waterford Way Suite 805, Miami, FL 33126, Verenigde Staten
  • Bedrijfsregistratienummer (EIN): 92-2453687
  • Telefoon: +1 3474470578
  • E-mail: info@b2btradeeu.com
  • Klantenservice (CET): maandag tot vrijdag 8:30–12:00 en 14:00–18:00

Dit document beschrijft de basisprincipes met betrekking tot prijzen, betalingen, logistiek, privacy en consumentenrechten, opgesteld in overeenstemming met de praktijk van grensoverschrijdende e-commerce en de toepasselijke Belgische wetgeving.

Diensten en orderbeheer
B2b Trade verkoopt meubels en woonaccessoires aan Belgische consumenten via de website. Alle bestellingen moeten rechtstreeks via de website worden geplaatst.

  • Prijsweergave: Productprijzen worden weergegeven in euro (EUR). Het totaalbedrag van de bestelling wordt weergegeven op de betaalpagina.
  • Leveringsmethode: Grensoverschrijdende verkopen volgen het DDP-principe (Delivered Duty Paid). De prijs is inclusief Belgische btw (VAT) en eventuele invoerrechten. Alle kosten worden vóór betaling duidelijk weergegeven.
  • Orderoverzicht: Gebruikers kunnen vóór betaling een volledig overzicht van hun bestelling bekijken, inclusief productprijzen en verzendkosten.

Logistiek en levering

  • Producten worden vanuit het magazijn in de Verenigde Staten verzonden naar het door de consument opgegeven adres in België via internationale transportdiensten.
  • Na voltooiing van de betaling wordt de bestelling verwerkt, ingepakt en verzonden.
  • Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen, met trackinginformatie voor alle bestellingen.
  • Leveringstijden kunnen variëren door internationale transportafspraken, douaneformaliteiten, weersomstandigheden of andere externe factoren.

Prijzen en belastingen

  • Productprijzen op de productpagina zijn basisprijzen; de betaalpagina toont het daadwerkelijk te betalen totaalbedrag.
  • Kostenbestanddelen:
    • Productprijs (volgens productpagina)
    • Verzendkosten (weergegeven op betaalpagina)
    • DDP-principe: inclusief Belgische btw en invoerrechten
  • Gebruikers kunnen het totaalbedrag vóór betaling volledig controleren; er zijn geen verborgen kosten.

Retour en aftersales

  • Het retourbeleid, terugbetalingen en aftersalesdiensten worden in detail beschreven op de relevante pagina’s van de website.
  • Voor het indienen van een retourverzoek moet het ordernummer worden verstrekt.
  • Alle aftersalesdiensten worden uitgevoerd in overeenstemming met de Belgische consumentenbeschermingswetgeving.

Betalingen en privacy
Tijdens het betalingsproces worden standaardbeveiligingsmaatregelen toegepast:

  • Volledige creditcardgegevens (kaartnummer, CVV, etc.) worden niet opgeslagen
  • Gegevens worden via een versleuteld kanaal verzonden
  • Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de GDPR en Belgische privacywetgeving
  • Alle betalingen worden verwerkt via externe betalingsdienstverleners; de valuta is euro (EUR)

Klantenservice en contactgegevens
Bij vragen over bestellingen of betalingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

  • Telefoon: +1 3474470578
  • E-mail: info@b2btradeeu.com
  • Klantenservice (CET): maandag tot vrijdag 8:30–12:00 en 14:00–18:00

Geef uw ordernummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem op, zodat wij efficiënt kunnen helpen. E-mails worden binnen 24 uur beantwoord.

Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

  • Activiteiten op de Belgische markt vallen onder de Belgische consumentenbeschermingswetgeving.
  • Geschillen dienen eerst te worden geprobeerd via directe communicatie of bemiddeling op te lossen; indien dit niet lukt, kunnen deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.

Consumentenrechten
Volgens de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming en consumentenbescherming hebben gebruikers de volgende rechten:

  • Toegang tot persoonlijke gegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verzoek tot verwijdering of beperking van verwerking binnen de grenzen van de wet

Verzoeken kunnen worden ingediend via bovenstaande contactgegevens. B2b Trade zal de verzoeken binnen een redelijke termijn behandelen.

Bijwerking van informatie
Deze aanvullende juridische informatie kan worden bijgewerkt als gevolg van operationele aanpassingen of wijzigingen in wet- en regelgeving. De nieuwste versie wordt op de website gepubliceerd en is van kracht vanaf de publicatiedatum. Wij raden gebruikers aan deze pagina regelmatig te bezoeken voor de meest actuele informatie.