Verzendbeleid
Bestelbehandelingstijd
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is bevestigd. De verwerking omvat ordercontrole, selectie van producten, verpakking en voorbereiding voor verzending. Verwerkingstijd is exclusief weekends en wettelijke feestdagen in België. Na voltooiing van de verwerking ontvangt de klant een e-mail met verzendinformatie.
Geschatte levertijd
Na verzending vanuit het magazijn in de Verenigde Staten is de verwachte levertijd 10 tot 15 werkdagen. Onze aangewezen internationale logistieke partners (FedEx, UPS, DHL) verzorgen de levering naar het door de Belgische consument opgegeven afleveradres.
De levertijd kan variëren door internationale logistieke planning, douaneformaliteiten, weersomstandigheden of andere externe factoren. Alle bestellingen zijn traceerbaar met een verzendingsnummer, zodat de status in real-time kan worden gevolgd.
Verzendkostenbeleid
- Bestellingen vanaf €129,99 (inclusief btw): gratis verzending, geen extra kosten.
- Bestellingen onder €129,99 (inclusief btw): vaste verzendkosten van €10.
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven op de afrekenpagina, zodat consumenten het totaalbedrag vóór betaling kunnen controleren. Alle prijzen zijn in euro (EUR) en inclusief Belgische btw (VAT).
Bezorggebied
De bezorgservice is uitsluitend beschikbaar binnen België.
Logistieke partners
B2b Trade werkt samen met internationale logistieke partners (FedEx, UPS, DHL) voor het transport van producten van het Amerikaanse magazijn naar het door de Belgische consument opgegeven adres.
Consumenten ontvangen het trackingnummer in de orderbevestigingsmail en kunnen de zending in real-time volgen via de website van de logistieke partner.
Belangrijke aandachtspunten
- Door internationale verzending kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen door douaneformaliteiten of andere externe factoren.
- Indien het afleveradres onjuist of onvolledig is, ligt het risico van vertraging of mislukte levering bij de consument. Zorg ervoor dat het adres correct wordt ingevuld bij het plaatsen van een bestelling.
- Alle douane- of invoerrechten die tijdens het transport ontstaan zijn inbegrepen in de prijs (volgens het DDP-principe), en de consument hoeft geen extra kosten te betalen.
Klantenservice
Bij vragen over orderverwerking of levering kan contact worden opgenomen met de klantenservice van B2b Trade:
- Bedrijfsnaam: B2B TRADE LLC
- Adres: 703 Waterford Way Suite 805, Miami, FL 33126, Verenigde Staten
- Bedrijfsregistratienummer (EIN): 92-2453687
- Telefoon: +1 3474470578
- E-mail: info@b2btradeeu.com
- Klantenservice (CET): maandag tot vrijdag 8:30–12:00 en 14:00–18:00
Wij beantwoorden e-mails binnen 24 uur en helpen bij het volgen of oplossen van logistieke problemen.