Privacybeleid

 

1. Toepassingsgebied
Dit privacybeleid is van toepassing op de B2b Trade-website en de online diensten, voor de verwerking, het gebruik en de verzameling van persoonlijke gegevens van gebruikers in de Belgische markt, inclusief het bekijken van producten, plaatsen van bestellingen, betalingen en contact met de klantenservice.

2. Bedrijfsinformatie

  • Bedrijfsnaam: B2B TRADE LLC
  • Adres: 703 Waterford Way Suite 805, Miami, FL 33126, Verenigde Staten
  • Registratienummer (EIN): 92-2453687
  • Telefoon: +1 3474470578
  • E-mail: info@b2btradeeu.com
  • Klantenservice (CET): maandag tot vrijdag 8:30–12:00 en 14:00–18:00

3. Soorten verzamelde gegevens
De website kan de volgende persoonlijke gegevens verzamelen:

  • Identiteitsgegevens: naam, adres
  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
  • Accountgegevens: informatie van geregistreerde accounts
  • Bestelinformatie: bestelgeschiedenis, orderstatus, transacties
  • Betalingsinformatie: basisgegevens nodig voor betaling (volledige creditcardnummers of CVV worden niet opgeslagen)
  • Technische informatie: apparaattype, browserinformatie, IP-adres, toegangslogboeken, browsegedrag

4. Verzameling van gegevens
Persoonlijke gegevens worden verzameld via:

  • Actief door de gebruiker verstrekte informatie, zoals registratie en bestellingen
  • Automatisch verzamelde technische gegevens, zoals cookies en toegangslogboeken
  • Noodzakelijke gegevens gedeeld met derde partijen, zoals betalings- en logistieke informatie

5. Doeleinden van gegevensgebruik
Verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Beheer en uitvoering van bestellingen, inclusief betaling, levering en aftersales
  • Klantenservice en ondersteuning
  • Verbetering van websitefunctionaliteit en gebruikerservaring
  • Naleving van wettelijke, fiscale en regelgevende verplichtingen
  • Beveiliging van de website en fraudepreventie

6. Juridische basis voor gegevensverwerking
De verwerking van gegevens is gebaseerd op GDPR en Belgische wetgeving, inclusief:

  • Contractuele noodzaak: voor verwerking van bestellingen, betalingen en levering
  • Wettelijke verplichtingen: belasting, boekhouding en andere wettelijke vereisten
  • Toestemming van de gebruiker: voor specifieke diensten of functies
  • Legitiem belang: websitebeveiliging, risicobeheer, optimalisatie van diensten

7. Rechten van gebruikers
Gebruikers hebben de volgende rechten:

  • Inzien van persoonlijke gegevens
  • Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
  • Verwijderen van gegevens (voor zover toegestaan door de wet)
  • Beperking van gegevensverwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid
  • Bezwaar maken tegen specifieke verwerking
  • Intrekken van gegeven toestemming

Gebruikers kunnen deze rechten uitoefenen via de klantenservice en dienen order- of accountinformatie te verstrekken voor identificatie.

8. Gegevensopslag

  • Persoonlijke gegevens worden alleen bewaard zolang nodig is voor het verwerkingsdoel of volgens wettelijke verplichtingen.
  • Bestel- en transactiedata worden bewaard voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden.
  • Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt, maar volledige creditcardnummers worden niet opgeslagen.

9. Gegevensbeveiliging

  • Versleuteling van gegevensoverdracht
  • Toegang tot systemen beperkt tot geautoriseerd personeel
  • Regelmatige beveiligingsupdates
  • Technische en organisatorische maatregelen ter voorkoming van verlies, lekken of ongeautoriseerde toegang

10. Gegevensdeling
Persoonlijke gegevens worden alleen gedeeld met dienstverleners binnen de noodzakelijke reikwijdte:

  • Betalingsdienstverleners
  • Logistieke en bezorgdiensten
  • Technische en onderhoudsdienstverleners

Alle dienstverleners houden zich aan vertrouwelijkheidsverplichtingen en verwerken gegevens uitsluitend binnen de noodzakelijke reikwijdte.

11. Grensoverschrijdende gegevensoverdracht
Omdat het hoofdkantoor van het bedrijf in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen sommige gegevens daar worden verwerkt. Alle grensoverschrijdende gegevensoverdracht voldoet aan GDPR en passende beveiligingsmaatregelen zijn toegepast.

12. Cookies en trackingtechnologieën
De website maakt gebruik van noodzakelijke en functionele cookies om:

  • Gebruikersacties vast te leggen, zoals winkelwagen en inlogstatus
  • Taalvoorkeuren en weergave-instellingen te bewaren
  • Bezoekgegevens te analyseren ter optimalisatie van de website

Gebruikers kunnen cookies beheren via browserinstellingen; noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld omdat ze essentieel zijn voor de werking van de website.

13. Bewaartermijnen van gegevens

  • Bestel- en transactiedata worden 7 jaar bewaard (fiscale en boekhoudkundige vereisten)
  • Klantinformatie wordt bewaard totdat het account wordt verwijderd of langdurig inactief is
  • Cookies worden bewaard afhankelijk van hun functie, meestal gedurende de sessie of maximaal 12 maanden

14. Kinderprivacy
De B2b Trade-website en diensten zijn niet gericht op minderjarigen onder de 18 jaar. Indien ontdekt wordt dat minderjarigen persoonlijke gegevens hebben verstrekt, zullen deze zo snel mogelijk worden verwijderd.

15. Beleid updates en contact
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt vanwege wettelijke of operationele wijzigingen. De nieuwste versie wordt op de website gepubliceerd en is van kracht vanaf de publicatiedatum.

Voor vragen of verzoeken kunt u contact opnemen met de klantenservice:

  • Telefoon: +1 3474470578
  • E-mail: info@b2btradeeu.com
  • Klantenservice (CET): maandag tot vrijdag 8:30–12:00 en 14:00–18:00

E-mails worden binnen 24 uur beantwoord.